什么樣的工作是一個“好工作”？

    這個畢業(yè)季，學院里有幾個平時關(guān)系不錯的學生忙著找工作。有趣的是，身邊幾個本科畢業(yè)的小朋友迅速找到了自己喜歡的工作，投入一腔熱情，忙的不亦樂乎。碩士博士的同志們各個手握大把牛offer舉棋不定。另外還有一些和我同年本科畢業(yè)后直接工作的同學，到現(xiàn)在工作了幾年，有的風生水起，買房子結(jié)婚，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，但還有幾個混到現(xiàn)在越來越不如意，目前正計劃著通過考研再回爐。

    什么樣的工作是一個“好工作”？

    于是我開始思考一個問題：什么樣的工作是一個“好工作”?

    思考這個問題的最初，我嘗試和不同的人討論，這種討論往往是這樣進行的：首先雙方舉出幾個彼此都認識的人作為例子，探討他們的職業(yè)選擇和發(fā)展，通過這個探討發(fā)現(xiàn)大眾認為好的工作不一定發(fā)展就好，大眾認為不太好的工作認真做下去也可能挺有前途，最后得出的答案往往是“每個人需要的不一樣”“仁者見仁智者見智”。

    確實，對于工作的需求，不同人之間有著很大的個體差異，但“好工作”本身，應(yīng)該有著某種共性。薪酬福利高是大眾公認的“好工作”的特征之一，除此之外“好工作”還有什么特點呢?收益性受雇(gainful employment)(Snyder & Lopez ,2007)這個理論也許能比較全面的概括這一問題的答案。

    插一句題外話，最近我們上班需要指紋打卡記錄考勤了，大廳墻壁上有一個指紋打卡器，同時我們被告知以后上班遲到早退累積到一定的時間要扣錢。

    顯然，收益性受雇的人不用擔心遲到的問題，因為他們“每天都被理想叫醒”。

    Snyder提出收益性受雇有以下8種好處：

    1、 幸福和滿意

    2、 表現(xiàn)好和實現(xiàn)目標

    3、 提供產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的目的感

    4、 投入和參與

    5、 工作職責的多樣性

    6、 可為家庭和個人帶來收入

    7、 對同事、老板的友誼和忠誠：工作中的朋友

    8、 安全的工作環(huán)境

    這些條目寫下來怎么感覺像是被翻譯坑了一樣，各種云里霧里。。。下面分別解釋一下。

    1、幸福和滿意

    我認為這8種好處并不是并列的關(guān)系，幸福和滿意這個概念太大了，甚至囊括了后面的種種給人帶來的主觀感受。在我曾經(jīng)看過的管理心理學的文獻里面，大部分研究都會測量“工作滿意度”這一項。

    工作滿意度和人的整體幸福感相關(guān)大約是0.4(Diener & Lucas，1999)，很大程度上，工作滿意度影響了人的整體幸福感。

    以上是為了表達：工作∝工作滿意度∝ 整體幸福感*0.4

    2、表現(xiàn)好和實現(xiàn)目標

    這里必須提到職業(yè)自我效能的概念，它的定義是，個體相信自己有處理職業(yè)發(fā)展和工作相關(guān)的目標活動的能力，其與人們的職業(yè)努力和職業(yè)決策的成果及滿意顯著相關(guān)(Betz & Luzzo,1996)。

    說白了，一個人在工作中表現(xiàn)越好，職業(yè)自我效能越高，越能拿出更多的努力、做出更好的決策，這樣工作表現(xiàn)更好，職業(yè)自我效能更高……最后在這不斷的循環(huán)中產(chǎn)生源源不斷的滿意感，說起來還真是讓人有點小興奮呢!

    可是，為什么還是有人進入了相反的循環(huán)，越混越差?當然個人努力與否很重要，但是如果你已經(jīng)努力了還是進不了良性循環(huán)，在工作中找不到完成目標的快感，先不要急著自我懷疑，還有一個可能性，就是你的目標本身有問題，更進一步說，給你制定目標的人有問題。

    當人們有清晰的目標時，工作表現(xiàn)將更好(Emmons，1992)。一個好的老板能夠為員工確立清晰的目標，包括長期目標和短期目標，能夠通過有效的溝通準確傳達目標，并且?guī)椭鷨T工將目標分解為可達到的子目標。

    說到這里想起了好多年前聽到的段子，大概是北大和清華的畢業(yè)生同時接到了一個任務(wù)，北大人忙著跟老板提出自己的想法，高談闊論，而此時清華人已經(jīng)完成了大部分的工作。

    在我們的傳統(tǒng)文化里，腳踏實地永遠是最受推崇，過早的嶄露頭角被認為是浮躁的表現(xiàn)。但我認為，對于一個職場新人來說，不論是高談闊論還是踏實工作，于人于己都是有益的。而一個好的老板，應(yīng)該做到既能包容和引導“高談闊論”，又能為啟發(fā)和指引“踏實工作”。

    今天看了《知乎周刊》的一期“跳槽”主題的期刊，很多人分享自己的跳槽經(jīng)歷后，都會感嘆一句：跟對人真的很重要。如他們所說，跟對人可以讓人快速成長，跟對人可以造就更好的職業(yè)生涯。

    3、提供產(chǎn)品和服務(wù)帶來的目的感

    我的一個親戚，前些年在郵局負責賣郵票和蓋郵戳，當時這份工作讓她很頭疼，因為她不能理解在通訊發(fā)達的現(xiàn)代這會為什么還有人用寄信的方式交流(女漢子逼死文藝小清新的節(jié)奏么= =)，總感覺自己的在為一群“腦殘”工作，為此到處找人抱怨，大吐苦水。

    后來換了工作，到社保機構(gòu)負責給農(nóng)民工、小商販之類沒有工作單位的人辦理社保，雖然接觸的服務(wù)對象文化層次不如之前高，工作的難度也有所增加，但感覺自己現(xiàn)在的工作能夠切實幫助別人，整個人的精神狀態(tài)都好多了。

    講這個例子是為了說明，工作也是人們生活目標的重要潛在來源，驅(qū)動這個目標的一種主要潛在動力是感到為客戶提供了所需的產(chǎn)品和服務(wù)。有時勞動者會有一種微妙的感覺，感到他們在為其他人和社會做貢獻。而正是這種目的感，有時候能為工作提供很大的滿意度。

    4、投入和參與

    這個標題說白了，就是“我有機會做我最擅長的事”。為什么在工作中有機會做自己擅長的事很重要?這里用一個和工作中的投入類似的概念來解釋，就是“流暢感”。見下圖。

    流暢感指的是，個體技能促進自己在挑戰(zhàn)性任務(wù)上獲得成功(Csikszentmihalyi,1990)。在流暢感的狀態(tài)中，人可以對任務(wù)全神貫注，忘記時間，忘記休息，一心一意體驗著完成任務(wù)帶來的快感。

    一些好的電子游戲，在設(shè)計的時候設(shè)置難度剛剛好的挑戰(zhàn)，讓玩家在游戲中體驗到流暢感，因此沉迷其中，樂此不疲。當然，沉迷游戲之后帶來的難免是懊悔和失落。但是試想一下，如果能夠像沉迷游戲一樣沉浸在工作中，讓人廢寢忘食又樂在其中，那將是多么美好的體驗啊，整天喝茶水看報紙的人一定不懂!

    5、工作職責的多樣性

歷史書告訴我們，單元式制造和流水線首先被應(yīng)用在汽車制造業(yè)，而后在工業(yè)領(lǐng)域得到推廣，極大地生產(chǎn)提高了生產(chǎn)率。但研究者發(fā)現(xiàn)，在單元式制造行業(yè)，重復單一工作的員工由于厭煩和重復的工作體驗而導致更多的心理問題，生產(chǎn)率和幸福感都會降低。(Dittmann,2005)在尋找工作時，從事更具多樣性的工作是更好的選擇。

    6、可為家庭和個人帶來收入

    這一點不用多說，大家都知道很重要，看BBS上求offer比較的帖子就知道，提到最多的就是福利薪酬待遇等等。這里提醒以下幾點：

    一、收入水平很大程度上決定了生活質(zhì)量，所以很重要;

    二、與人際關(guān)系、家庭和工作的平衡、孩子的教養(yǎng)等其他重要事情相比，有時候收入并沒有我們想象的那么重要;

    三、換工作時，除了收入，多想想別的，除非為了較大幅度的提薪，否則跳槽可能弊大于利。

    7、對同事、老板的友誼和忠誠：工作中的朋友

    工作為人們提供了走出家門和其他人交往的機會，長期共同工作的人在互動中自然很容易建立友誼。

    很多企業(yè)都會定期組織員工聚餐或旅游，你以為這僅僅是一項福利么?那為什么不把錢直接發(fā)下去更簡單?企業(yè)當然不會做賠錢買賣，研究發(fā)現(xiàn)，團隊意識可以促進工作幸福感和滿意度(Royal & Rossi,1996)在工作中，有好朋友的人對工作的投入是那些沒有好朋友的人的7倍(Rath，2006)。所以這筆買賣不但不賠，還很賺呢!

    好朋友可遇而不可求，但選定一個工作之前，起碼你可以在實習期體驗一下自己是否和未來的同事“臭味相投”。

    8、安全的工作環(huán)境

    這個就不多說啦，目前還沒有見過周圍有人選擇高危環(huán)境的工作。安全生產(chǎn)很重要。

    最后，如何用以上工具解決工作對于你來說是不是好工作這個問題。

    首先，請根據(jù)你自己的價值觀，給以上每一項做一個重要性打分，0-4分，4分=對我來說很重要，0分=對我來說一點意義也沒有。得到分值A(chǔ)1,A2，A3……A8，算出平均值A(chǔ)。

    然后，看看你手頭的工作，能夠多大程度上滿足你對以上各項的需求并進行打分，0-4分，4分=完全能夠滿足我，0分=一點都不能滿足我。得到分值B1，B2，B3……B8，算出平均值B。

    此時，如果B>A，那么恭喜你，你的對你來說是一個好工作!如果B

    最后，如果你正在幾個工作之間舉棋不定，不知道改選哪個好，請分別列給每個工作按照以上方式打分，分別計算每個工作的A1*B1+A2*B2+B3*B3……+A8*B8=C，哪個工作的C高選哪個!